Mais de 1,5 milhões de chamadas atendidas pelos CODU do INEM em 2023
Os Centros de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) do INEN receberam 1.514.529 chamadas em 2023, tendo transferido para o Serviço Nacional de Saúde (SNS) mais de 87 mil chamadas que não correspondiam a situações emergentes.
Os dados, publicados pelo Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) na sua página de internet, revelam que o CODU recebeu 1.514.529 chamadas, entre as quais as recebidas via 112 para assistência a vítimas de acidente ou doença súbita, os pedidos de triagem por parte dos parceiros no Sistema Integrado de Emergência Médica (SIEM) e as chamadas transferidas diretamente pelo Centro de Contacto do SNS (SNS 24).
Em média, o CODU atendeu no ano passado 4.149 chamadas por dia, ou 173 chamadas por hora, na maioria por situações de trauma, alteração do estado de consciência, dispneia e dor torácica, tendo acionado 1.415.455 meios de emergência médica, entre ambulâncias, motociclos de emergência, viaturas médicas de emergência e reanimação e helicópteros.
Os CODU transferiram 87.409 chamadas para o SNS 24 que não correspondiam a situações emergentes e o SNS 24, por seu turno, transferiu 56.249 chamadas para os CODU.
Os dados divulgados revelam ainda que, no mesmo período, o Centro de Informação Antivenenos (CIAV) do INEM recebeu 27.049 chamadas relacionadas com intoxicações e o Centro de Apoio Psicológico e Intervenção em Crise (CAPIC) recebeu 20.648 chamadas relativas a emergências psicológicas.
As chamadas para o 112 são atendidas em primeira linha nos Centros Operacionais 112, geridos pelas Forças de Segurança, que encaminha para os CODU do INEM as situações respeitantes a saúde, competindo à central médica do INEM avaliar os pedidos recebidos, determinando os recursos necessários e adequados a cada ocorrência.
O INEM reforça que os meios de emergência médica pré-hospitalares devem ser utilizados "apenas em situações de emergência", havendo perigo de vida iminente.
