Os resultados do Inquérito à Utilização de Tecnologias de Informação e da Comunicação pelas Famílias realizado entre Maio e Julho de 2023 indicam que 91,5% dos agregados familiares da Região Autónoma da Madeira (RAM) tinham acesso à internet, representando um aumento de 0,7 pontos  percentuais (p.p.) em comparação a 2022. 

A utilização de banda larga atingiu 88,9%, sendo o aumento de 1,7 p.p. face ao ano anterior. Apenas na Área Metropolitana de Lisboa (94,6%; 91,3%) e na Região Autónoma dos Açores (93,6%; 90,4%) a ligação à internet em casa e a ligação através de banda larga são mais comuns do que na RAM. Para Portugal, a proporção de agregados com acesso à internet situou-se num nível inferior, nos 89,0%, e 85,8% através de banda larga.

A proporção de indivíduos residentes na RAM com idade entre 16 e 74 anos que referiram ter usado a internet nos últimos 3 meses anteriores à entrevista situou-se nos 86,9%, o que reflecte um aumento de 0,8 p.p., face a 2022 (86,1%). Esta proporção para o conjunto do País (85,8%) foi inferior à da Região. A Área Metropolitana de Lisboa (92,0%) e o Algarve (89,2%) superaram os valores da RAM. O Norte foi a região do país com a proporção mais baixa (82,2%).

Comunicar e aceder a informação continuam a apresentar-se, em 2023, como as principais actividades realizadas pelos indivíduos dos 16 aos 74 anos que utilizaram a internet nos 3 meses anteriores à entrevista: na RAM 93,7% trocaram mensagens instantâneas (via WhatsApp, Messenger, etc.); 83,1% participaram em redes sociais. No País, a situação foi semelhante, destacando-se a troca de mensagens instantâneas com 92,2% e o envio ou receção de emails com 87,5% (80,9% na RAM).

No ano em análise, os dados mostram que 52,1% dos indivíduos dos 16 aos 74 anos têm competências digitais ao nível básico ou acima de básico (56,0% a nível nacional). Se considerarmos apenas acima de básico, esta proporção situa-se em 25,5% (30,0% a nível nacional).

Das pessoas que utilizaram internet nos últimos 12 meses, 66,0% (65,0% em 2022) referiram ter interagido com organismos públicos, através de website ou aplicações da Internet. A nível nacional, esta percentagem situou-se em 69,6%, destacando-se a Área Metropolitana de Lisboa com a proporção mais elevada (79,6%).

A utilização do Cartão de Cidadão ou da Chave Móvel Digital, como forma de autenticação digital para acesso a serviços online, foi referida por 28,1% dos utilizadores de internet nos últimos 12 meses, com idade entre 16 e 74 anos. No país os resultados mostram que, nestas condições, 30,4%% das pessoas utilizaram o Cartão de Cidadão ou a Chave Móvel Digital.

Em 2023, 36,5% dos residentes na RAM dos 16 aos 74 anos recorreram ao comércio eletrónico nos 3 meses anteriores à entrevista (43,9% para Portugal), ou seja, +4,0 p.p. que em 2022