No passado dia 23 de Dezembro, tive necessidade de levantar dinheiro, desloquei-me, à Caixa Automática, vulgar Multibanco, instalada no Centro Comercial Apolo 26 na Codivel, multibanco esse que foi colocado pela Caixa de Crédito Agrícola Mútuo de Caneças. Tendo solicitado o levantamento de 80,00. Devido ao facto de as notas terem ficado encravadas na ranhura da saída das notas, apenas consegui retirar 20,00, mas, no entanto, na saída do talão, foi-me debitado através do N. Movimento Cartão: 56, o montante de 80,00. Entretanto solicitei a consulta de movimentos da conta, onde efetivaente me foi debitado o valor de 80,00, e a máquina não efetuou nenhum estorno. Dirigi-me, ao balcão do Montepio Geral (passe a publicidade, o banco de que sou cliente), onde participei a ocorrência e simultaneamente contactei o Banco de Portugal, via e-mail, e, até à presente data, não me foi dada qualquer resposta. O silêncio é de ouro, para estas entidades bancárias. Contatei igualmente o SIBS, entidade que gere os Multibancos, e passados que já foram 9 dias, ainda não foi reposta a importância que me é devida de 60,00. Fiquei impedido do dinheiro que necessitava. Caso não tivesse mais dinheiro disponível, ficava como? E, na eventualidade de ter sido um valor mais elevado, o que fazer? Esperar? As máquinas de Multibanco, devem estar devidamente operacionais de forma a servirem os clientes. Ou na realidade o sistema bancário, não perdoa, e só existem, para nos debitarem encargos, a tudo o que “mexe”, e, por isso os grandes lucros que auferem. Continuo pacientemente a aguardar pelo que tenho direito, mas, até quando? Ninguém sabe de nada, todas as entidades que contatei, remetem-se ao puro e imaculado silêncio. Mas o que sei, é que continuo a aguardar que o “sistema”, se resolva a conferir a caixa, e que sejam repostos os 60 euros, na minha conta. Mas, será que tenho direito a receber juros, referente aos dias em que o dinheiro foi retirado? Neste País, não vale de nada apresentar reclamação, porque, as entidades competentes, fecham-se no total silêncio, e ficamos sem saber o que fazer. Porque só falta afirmar, sorria, porque está a ser filmado. Cuidado com estes Multibancos.

Mário da Silva Jesus