O Pestana Hotel Group recebeu os Selos de Responsabilidade Social e de Responsabilidade Ambiental nos Prémios HOSPES by AHP, pelas várias acções que tem vindo a realizar, e uma Menção Honrosa para a Pousada de Lisboa, pelo trabalho efectuado durante a fase mais aguda da pandemia no primeiro semestre de 2020, contribuindo para um turismo mais responsável.

Ainda, e premiando a qualidade e serviço na opinião dos clientes, o importante operador britânico British Airways Holidays distinguiu o Pestana Vintage Porto, o Pestana Palace Lisboa e o Pestana Casino Studios com a distinção Costumer Excellence Award.

Como parte do seu compromisso em providenciar férias de alta qualidade, este operador turístico usa o feedback dos clientes para encontrar os hotéis com as melhores classificações e atribui anualmente o Costumer Excellence Award às unidades que obtêm uma pontuação mínima de 9/10, em critérios como localização, serviço e limpeza. 

Em Portugal e no estrangeiro, todas as unidades do Pestana Hotel Group seguem rigorosos protocolos de procedimentos de higienização, em linha com as recomendações das autoridades de saúde, com o objetivo de oferecer as melhores condições de segurança e higiene a hóspedes e colaboradores. A mais recente medida do Pestana Hotel Group no compromisso com o bem-estar e conforto dos seus hóspedes é a oferta de um Seguro Estadia, a todas as reservas efetuadas nos seus canais diretos para hotéis, resorts e Pousadas de Portugal, com uma cobertura alargada tendo em conta a nova realidade pandémica provocada pela Covid-19.

O seguro cobre despesas médicas, cirúrgicas, farmacêuticas e de hospitalização, prolongamento de estada no hotel, transporte e repatriamento sanitário, despesas de viagem e de estadia para acompanhante, decorrentes de acidente ou doença. Trata-se de um serviço que vem reforçar a segurança de todas as unidades Pestana Hotels & Resorts, Pestana Collection, Pestana CR7, Pousadas de Portugal e Pestana Residences, e vem somar-se ao selo Clean & Safe e à certificação internacional SGS Disinfection Monitored, implementados em todas as unidades do grupo.

Sobre o Pestana Hotel Group:

Com um percurso de mais de mais quatro décadas de sucesso, o Grupo Pestana, que pertence ao madeirense Dionísio Pestana, tem e gere 100 hotéis em Portugal e no estrangeiro, onde se dedica a proporcionar a 3,5 milhões de hóspedes por ano ‘The Time of Your Life’.

Na hotelaria, o seu principal negócio, opera com quatro marcas: Pestana Hotels & Resorts, Pestana Collection Hotels, Pestana Pousadas de Portugal e Pestana CR7 Lifestyle Hotels. Presente em 15 países, tem mais de 12 mil quartos disponíveis na Europa, África e América e uma equipa global de sete mil colaboradores, sendo o maior grupo hoteleiro multinacional de origem portuguesa. Com o objectivo de oferecer produtos completos e mais atractivos, o grupo opera ainda em outras áreas de negócio: hotelaria, imobiliário turístico, turismo vacacional, golfe, casinos, indústria e serviços.   

Fechou 2019 com um volume de negócios consolidado de 450 milhões de euris e um EBITDA de cerca de 180 milhões de euros.