A DECO, associação de defesa dos consumidores, acusou hoje a companhia aérea Ryanair de continuar a ignorar os direitos dos consumidores portugueses, por, depois de 10 anos a operar em Portugal, manter apenas a possibilidade de reclamar em inglês.

"Aliás, as suas respostas aos conflitos denunciados pela DECO são sempre redigidas em inglês. A situação é mais gravosa se se considerar que a Ryanair já executa voos domésticos", lê-se num comunicado da DECO, que detetou ainda "cláusulas abusivas" nas condições gerais de transporte de passageiros e bagagem.

A associação referiu ter denunciado a "falta de transparência" às autoridades competentes e que continuará atenta a este caso, exigindo que se "adote todas as medidas que protejam eficazmente os consumidores".