A TAP vendeu no dia 21 de Janeiro 4.185 bilhetes pela internet, batendo um novo recorde de vendas num só dia através do portal www.flytap.com. Adicionalmente, em 17 dos 31 dias do mês de Janeiro, a TAP superou o anterior máximo diário de vendas online, que se tinha verificado no  dia 14 de janeiro do ano passado com 3 570 reservas.

Em 2013, o canal online produziu mais 17,3 por cento de receitas do que em 2012, representando já cerca de 15,2 por cento do total de vendas de bilhetes da TAP, o que compara com 13,7 por cento em 2012.

O site www.flytap.com, lançado em Abril de 2011, recebeu no ano de 2013 mais de 13 milhões de visitantes únicos, que geraram 35.3 milhões de páginas vistas. Mais de 100 mil páginas do Portal TAP são vistas por dia pelos seus utilizadores.

A companhia aérea portuguesa tem vindo a melhorar e a alargar os canais online e mobile de vendas e de serviço ao cliente, disponibilizando novas e mais funcionais ferramentas tecnológicas, que a colocam na vanguarda da utilização das novas tecnologias.